El CRM inteligente - Datalyse

El CRM inteligente

Un CRM con las telecomunicaciones integradas que aprovecha las tecnologías modernas para adaptarse a las necesidades y hacer crecer tu negocio.

Prueba gratuita de 14 días
El CRM inteligente

Sistema de gestión de relaciones con el cliente

Datalyse es un sistema de gestión de relaciones con tu cliente, el cual te permite conectar con tus clientes en cualquier parte del mundo en el que se encuentren. Nuestro CRM inteligente, personaliza y automatiza la experiencia del cliente y te proporcionará un análisis en profundidad para garantizar que está moviendo tu negocio en la dirección correcta.

Experiencia personalizada y automatizada.

Limita los errores y aumenta tu productividad trabajando con el CRM de Datalyse, nuestra plataforma te permite adaptarse a las necesidades de tu negocio. Puedes programar recordatorios automáticos, planificar los diversos pasos de tus llamadas y establecer procesos específicos de la compañía, mejorando drásticamente la productividad, todo esto garantizando el cumplimiento con los estándares de tu empresa.

Conecta con tus clientes, estén donde estén

Datalyse proporciona integraciones perfectas, lo que te permite conectar con tus clientes donde quiera que estén. No importa qué vía de comunicación utiliceis, la interacción se puede grabar y medir, mejorando la experiencia de tu cliente.

Análisis e informes de CRM

Al adquirir el CRM de Datalyse, dejarás de estimar y empezarás a trabajar con cifras reales. Los informes que generarás con Datalyse te permitirán realizar un análisis en profundidad de tus actividades, para medir el verdadero retorno de inversión de tus esfuerzos en marketing y visualizarás su impacto real en tus ventas.

Características clave de la plataforma.

¿Qué es?

Nuestro sistema CRM te permite cambiar y administrar perfiles e interacciones en tiempo real, mientras el cliente está hablando por teléfono.

¿Cómo ayudará esto a mi negocio?

Permite a todos los agentes revisar la información actualizada en tiempo real, sin perder tiempo accediendo al “back-end” del CRM para realizar cambios. Rápido y sencillo.

¿Qué es?

Integramos tu sistema de telefonía o cualquier otra cosa que requieras personalizar, para un proceso sin problemas para tus agentes. Proporcionamos análisis y se registrarán las llamadas. Te permite revisar información como cuándo se realizaron las llamadas, fechas, horarios y por agentes, así como cualquier otra información que puedas necesitar.

¿Cómo ayudará esto a mi negocio?

Tanto la grabación de llamadas como el análisis están disponibles en un tablero de herramientas, lo que te permite facilidad de uso y podrás formar a tu personal si es necesario. Controla el rendimiento de tu equipo y la calidad de tu servicio grabando llamadas y escuchándolas con calidad.

¿Qué es?

Cuando hay una gran cantidad de llamadas entrantes, estas entran en una cola virtual si los agentes no están disponibles para atender la llamada.

¿Cómo ayudará esto a mi negocio?

Cuando hay una gran cantidad de llamadas entrantes, estas entran en una cola virtual si los agentes no están disponibles para atender la llamada.

¿Qué es?

Los números internacionales de Datalyse significan que puede administrar todos sus números, sin importar de qué país sean en un solo lugar. En el Reino Unido o en cualquier otra parte del mundo, todos sus números estarán disponibles para ser administrados desde un país.

¿Cómo ayudará esto a mi negocio?

No tendrá diferentes manuales y configuraciones para cada país.

¿Qué es?

Datalyse ofrece la función Click to Call, la cual facilita a tus equipos de ventas llamar a sus clientes con solo hacer clic en un botón.

¿Cómo ayudará esto a mi negocio?

Tu agente ahorrará tiempo, ya que no tendrá que levantar un auricular y marcar el número. La función ya está integrada en el sistema CRM para que solo hagan clic en el número o en el marcador y solo deberá esperar unos segundos a que el cliente se conecte.

DESCUBRE CÓMO DATALYSE PUEDE AYUDARTE A MEJORAR TU SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

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